Online prezentácia
Obchodník môže prezentovať prevádzku, produkty, ceny a ponuky v digitálnom prostredí.
XONGO Group · XCP – Obchod
DEVRA Marketplace
Digitálne obchodné prostredie, ktoré prepája predajcov, zákazníkov, objednávky a súvisiace služby.
DEVRA Marketplace predstavuje model online trhoviska pre rôzne typy obchodníkov. Umožňuje prezentovať produkty, spravovať objednávky a prepájať predaj s platobnými a logistickými procesmi bez potreby vyvíjať vlastný internetový obchod.
Táto stránka predstavuje fungovanie systému a možnosti spolupráce. Nejde o potvrdenie dostupnosti jednotlivých služieb na celom území Slovenska.
Prepojený systém
01
02
03
Online predaj a objednávky na jednom mieste
DEVRA Marketplace prepája digitálnu prezentáciu produktov s objednávaním a nadväzujúcimi procesmi. Obchodník môže v partnerskom rozhraní spravovať dostupné funkcie, zatiaľ čo zákazník si vyberá produkty prostredníctvom webu alebo aplikácie.
Základný princíp fungovania
Obchodník
Produkty, ceny, ponuka
→
DEVRA Marketplace
Online predaj a správa objednávok
→
Zákazník
Výber a objednanie produktov
Konkrétne funkcie a dostupné spôsoby plnenia objednávok závisia od prevádzkového modelu.
Online prezentácia
Obchodník môže prezentovať prevádzku, produkty, ceny a ponuky v digitálnom prostredí.
Správa objednávok
Prijímanie objednávok, príprava produktov a sledovanie jednotlivých stavov objednávky.
Súvisiace služby
Platobné procesy, finančné prehľady, doprava a správa dokumentov podľa dostupných možností.
Možnosti pre obchodníkov
Prečo uvažovať o online trhovisku?
Online trhovisko môže byť doplnkovým predajným kanálom pre kamenné predajne, výrobcov aj internetových obchodníkov.
Obchodník nemusí vytvárať samostatný internetový obchod, aby mohol využívať model online predaja cez marketplace. Predaj, platby a doručovanie môžu byť prepojené v rámci súvisiacich procesov.
Skutočný obchodný výsledok závisí od ponuky, cien, dostupnosti služieb a dopytu zákazníkov.
Hlavné možnosti
- Online prezentácia produktov a prevádzky
- Digitálna správa objednávok
- Prepojenie na dostupné spôsoby platby
- Miestne a zásielkové obchodné modely
- Finančné a prevádzkové prehľady
- Priradenie faktúr k objednávkam
- Marketingové a propagačné nástroje
- Možnosti skladovania a fulfillmentu podľa dohody
Správa objednávok
Od objednávky zákazníka po jej vybavenie
Partnerský systém podporuje prehľadné prijímanie a spracovanie objednávok.
Priebeh objednávky
1. Objednávka
Výber produktov
→
2. Obchodník
Prijatie objednávky
→
3. Príprava
Kontrola a balenie
→
4. Odovzdanie
Podľa spôsobu doručenia
Prijímanie objednávok
Obchodník získava prehľad o objednaných produktoch, množstvách a potrebných úkonoch.
Príprava produktov
Kontrola dostupnosti tovaru, príprava položiek a balenie objednávky.
Stavy objednávok
Prehľad jednotlivých krokov vybavovania podľa dostupných funkcií systému.
Doprava a doručovanie
Možnosti doručovania podľa typu predaja
Spôsob dopravy sa môže líšiť podľa typu obchodníka, charakteru objednávky, lokality a dostupnosti dopravných služieb.
Zásielkový predaj
Produkty možno pripraviť na odoslanie prostredníctvom dopravnej spoločnosti podľa dohodnutých podmienok.
Obchodník
→
Dopravca
→
Zákazník
Miestne doručovanie
Pri miestnom predaji môže byť dostupnosť prevádzok a doručovania viazaná na adresu zákazníka a obsluhovanú oblasť.
Predajňa
→
Doručenie
→
Zákazník
Dostupnosť služieb
Táto stránka nepredstavuje záväzné potvrdenie doručovacích oblastí ani konkrétnych dopravných partnerov na Slovensku. Dostupnosť sa určuje podľa príslušnej služby a prevádzkových podmienok.
Platby a finančné vyúčtovanie
01
02
03
Prehľadnejšie finančné procesy
Model DEVRA Marketplace počíta s prepojením elektronických platieb, evidencie objednávok, provízií a finančných prehľadov.
Princíp online platby
Zákazník
Online platba
→
Platobný systém
Spracovanie transakcie
→
Príjem obchodníka
Podľa zmluvných podmienok
Vyúčtovanie provízií
Provízia platformy a suma patriaca obchodníkovi sa evidujú podľa dohodnutých pravidiel. Výška provízie je predmetom partnerskej zmluvy.
Skutočné pripísanie a vyplatenie prostriedkov závisí od platobného poskytovateľa, stavu transakcie a platných partnerských podmienok. Tento opis neurčuje konkrétny platobný systém pre Slovensko.
Online platby
Model umožňuje integráciu elektronických platobných riešení podľa dostupnosti a technických podmienok.
Príjmy obchodníkov
Finančné údaje sa spracúvajú podľa dohodnutého spôsobu vyúčtovania.
Finančné prehľady
Prehľady objednávok, provízií, opráv a súvisiacich finančných položiek.
Fakturácia a dokumenty
Objednávky a súvisiace doklady
K objednávke možno v rámci príslušných funkcií priradiť faktúru vystavenú obchodníkom, aby boli objednávkové údaje a doklady prehľadne prepojené.
Spracovanie dokladov
Objednávka
Položky a množstvá
→
Faktúra
Vystavenie obchodníkom
→
Priloženie
K objednávke
→
Evidencia
Dokumenty objednávky
Za zákonné vystavenie faktúry a splnenie daňových povinností zodpovedá obchodník. Priloženie dokumentu nenahrádza zákonnú fakturáciu.
Údaje objednávky
Produkty, množstvá a súvisiace údaje v partnerskom rozhraní.
Priloženie faktúry
Prepojenie vystaveného dokladu s konkrétnou objednávkou.
Správa dokumentov
Prehľadné dohľadanie priložených dokladov a súvisiacich záznamov.
Fulfillment
Skladovanie, príprava a odosielanie zásielok
Pri zásielkovom predaji môže vybavenie objednávky zahŕňať skladovanie, správu zásob, vychystanie produktov, balenie a odovzdanie dopravcovi.
Príklad logistického procesu
Sklad
→
Objednávka
→
Príprava
→
Balenie
→
Odoslanie
Fulfillment je samostatná možnosť spolupráce. Jeho skutočná dostupnosť, rozsah a cena závisia od osobitnej dohody.
Skladovanie
Uloženie produktov a súvisiace skladové procesy.
Vychystanie
Príprava položiek podľa prijatej objednávky.
Odoslanie
Balenie a odovzdanie zásielky zvolenému dopravcovi.
Marketing a podpora predaja
Lepšia viditeľnosť produktov a ponúk
Digitálne trhovisko môže podporovať objavovanie produktov, propagačné ponuky a oslovenie zákazníkov podľa dostupných obchodných možností.
Akcie
Časovo obmedzené zľavy a zvýhodnené ponuky.
Propagácia
Zvýraznenie produktov a kampane podľa dostupných marketingových nástrojov.
Oslovenie zákazníkov
Miestne alebo širšie cieľové skupiny podľa prevádzkového a obchodného modelu.
Obchodná spolupráca
01
02
03
Ako môže prebiehať zapojenie obchodníka?
Prípadná spolupráca vyžaduje overenie údajov spoločnosti, posúdenie sortimentu, dohodnutie zmluvných podmienok a nastavenie potrebných procesov.
Orientačný postup
Záujem
→
Overenie
→
Dohoda
→
Nastavenie
→
Spustenie
Ide o informačný prehľad, nie o otvorenú registráciu alebo prísľub automatického prijatia partnera.
Informácie o podniku
Identifikačné a kontaktné údaje, charakter podnikania a sortiment.
Zmluvné a finančné podmienky
Posúdenie spolupráce, dohodnutie provízií a potrebných nastavení.
Technická príprava
Údaje prevádzky, produkty, ceny a procesy vybavovania objednávok.
Časté otázky
Informácie o modeli DEVRA Marketplace
Je na predaj cez marketplace potrebný vlastný e-shop?
Nie nevyhnutne. Marketplace predstavuje samostatný digitálny predajný kanál a môže dopĺňať aj existujúci internetový obchod.
Pre aké podniky je systém určený?
Model je vhodný pre rôzne typy obchodníkov, napríklad maloobchodné predajne, výrobcov, internetových predajcov či prevádzky s miestnou ponukou. Konkrétne podmienky závisia od sortimentu a činnosti.
Je DEVRA Marketplace už dostupný na celom Slovensku?
Táto stránka opisuje fungovanie obchodného modelu. Nepotvrdzuje celoslovenskú dostupnosť predaja, doručovania ani jednotlivých funkcií. Aktuálne podmienky sa určujú podľa konkrétnej oblasti a služby.
Ako sa spracúvajú objednávky?
Obchodník môže v partnerskom systéme prijímať objednávky, pripravovať produkty a sledovať ich stav podľa dostupných funkcií.
Ako fungujú platby?
Model počíta s integrovaným elektronickým platením. Konkrétny poskytovateľ, aktivácia účtu a dostupné platobné metódy sa stanovujú podľa krajiny a zmluvných podmienok.
Kedy obchodník dostane svoje peniaze?
Pripísanie a vyplatenie finančných prostriedkov závisí od poskytovateľa platobných služieb, stavu platby a partnerskej dohody.
Aká je výška provízie?
Výška provízie nie je jednotne určená na tejto informačnej stránke. Stanovuje sa v príslušnej partnerskej zmluve.
Kto vystavuje faktúru zákazníkovi?
Za fakturáciu predaných produktov a splnenie príslušných zákonných povinností zodpovedá predávajúci obchodník.
Je možné priložiť faktúru k objednávke?
Model partnerského rozhrania zahŕňa priradenie vystaveného dokladu ku konkrétnej objednávke podľa dostupných funkcií.
Je potrebný vlastný kuriér?
Nie pri každom prevádzkovom modeli. Dostupné možnosti dopravy závisia od typu predaja, lokality a konkrétneho partnerstva.
Aký je rozdiel medzi miestnym a zásielkovým predajom?
Pri miestnom predaji môže dostupnosť prevádzok závisieť od doručovacej adresy. Pri zásielkovom predaji sa produkty odosielajú prostredníctvom dopravnej služby. Rozsah dostupnosti sa posudzuje samostatne.
Je fulfillment súčasťou každej spolupráce?
Nie. Skladovanie a príprava zásielok sú samostatné možnosti, ktorých rozsah a podmienky sa dohadujú osobitne.
XONGO Group · XCP
DEVRA Marketplace – obchod, objednávky a súvisiace služby
Digitálny obchodný model, ktorý spája online prezentáciu produktov, správu objednávok, platobné procesy a logistické možnosti. Konkrétne podmienky a dostupnosť služieb na Slovensku budú predmetom samostatných informácií.
Informačná stránka. Neobsahuje registračné formuláre ani odkazy na externé stránky.
